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服務(wù)熱線:
0769-81238783

技術(shù)服務(wù)流程圖

Technical Service Flowchart

技術(shù)支持請(qǐng)求
產(chǎn)品使用問題
解答
產(chǎn)品使用培訓(xùn)并注意事項(xiàng)
快捷有效學(xué)習(xí)產(chǎn)品的使用
坤鵬伯爵支持熱線
400-0769-100(7*24Hour)
問題定位與分類
產(chǎn)品軟件問題
產(chǎn)品問題反饋
提供解決方法
將本次服務(wù)錄入客服系統(tǒng)
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,并全程跟蹤服務(wù)
問題解決/客戶滿意?
完成服務(wù)
產(chǎn)品硬件問題
備件及維修
線上線下兼程處理
多方位解決硬件問題
  • 技術(shù)支持請(qǐng)求
  • 坤鵬伯爵支持熱線
    400-0769-100(7*24Hour)
  • 問題定位與分類
  • 產(chǎn)品使用問題
    解答
  • 產(chǎn)品軟件問題
    產(chǎn)品問題反饋 提供解決方法
  • 產(chǎn)品硬件問題
    備件及維修
  • 將本次服務(wù)錄入客服系統(tǒng)
    協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,并全程跟蹤服務(wù)
  • 問題解決/客戶滿意?
    完成服務(wù)

服務(wù)宗旨:

公司秉持『忠誠信實(shí)』的經(jīng)營原則,『服務(wù)至上』的精神理念,為客戶解決設(shè)備上的任何問題。

  • 有問題

  • 提建議

  • 找產(chǎn)品

請(qǐng)撥0769-81238783客服熱線為您服務(wù)!

  • 如果您對(duì)售后服務(wù)不滿意

    沒事,告訴我們

    您的關(guān)注,會(huì)讓我們成長(zhǎng)更快

  • 如果您對(duì)我們的的項(xiàng)目有好的建議

    盡快,告訴我們

    您的建議,會(huì)讓我們的進(jìn)步空間更廣

  • 如果我們的產(chǎn)品有小瑕疵不夠完美

    沒事,告訴我們

    您的反映,會(huì)讓我們對(duì)自己要求更高

  • 如果您想了解我們的產(chǎn)品

    盡快,告訴我們

    您的需求,會(huì)讓我們走的更遠(yuǎn)

服務(wù)優(yōu)勢(shì):

精誠服務(wù)客戶 打造坤鵬伯爵服務(wù)品牌

服務(wù)理念

客戶第一,服務(wù)客戶

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

售前深入溝通、優(yōu)化設(shè)計(jì)、盡善盡美;

售中嚴(yán)格要求、保質(zhì)保期、信守承諾;

售后時(shí)刻關(guān)注、反應(yīng)迅速、保障運(yùn)行。

售后服務(wù):

1、我們會(huì)在4小時(shí)內(nèi)回電處理,請(qǐng)您留意接聽電話;

2、我們將不定期派員進(jìn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù);

3、根據(jù)客戶實(shí)際需求,提供專案檢修和定制規(guī)劃;

4、本公司以高質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)則,希望能為您提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

全國服務(wù)熱線:400-0769-100

全國統(tǒng)一郵箱:kpea@kpea.cn

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